全州广大电子商务经营者及网络交易平台：
春临傣乡，岁启新元，2026年春节将至。为深入推进全国文明城市创建工作，营造公平有序、安全放心的网络市场环境，切实保障节日期间消费者合法权益，结合我州热带农产品、旅游文创、直播电商等特色产业发展实际，西双版纳州市场监督管理局就规范春节期间网络经营行为，郑重提示如下：
一、严守法律底线，筑牢合规根基
严格遵守《电子商务法》《网络交易监督管理办法》《广告法》《消费者权益保护法》等法律法规，将依法经营、诚信守约作为经营活动的基本准则，自觉抵制各类违法违规经营行为，共同维护节日期间网络市场秩序，助力西双版纳文明旅游形象提升。
二、规范主体资质，做到亮证经营
网络交易平台需严格履行入网经营者资质核验、登记义务，建立健全经营者档案，对入驻商家的营业执照、相关行政许可等资质进行实质性审核，确保主体信息真实有效。各类网络经营主体须在经营页面显著位置公示营业执照、行政许可(如食品经营、特种设备销售等)相关信息，全面落实“亮证亮照”要求，保障消费者知情权。
三、规范价格行为，杜绝违规促销
严格执行明码标价规定，清晰、准确标示商品或服务的原价、促销价、折扣幅度、促销期限等信息，不得虚构原价、虚假优惠打折，严禁哄抬热带水果、茶叶、特色食品等民生商品及旅游配套服务价格。采用自动续费、连续包月等扣费模式的，必须以显著方式提请消费者注意，明确告知扣费规则及取消途径，确保消费者自主选择权。
四、严把信息发布，杜绝虚假宣传
发布商品或服务信息需真实、准确、完整，不得对热带农产品的产地、品质、保鲜期，旅游产品的服务内容、行程标准，文创产品的材质、工艺等作虚假或者引人误解的商业宣传。严禁发布涉及“专供”“特供”“国家级”等违法违规广告，不得通过违背公序良俗、低俗恶俗等方式引流促销，元鼎证券官网不得利用虚假交易、虚构评价等方式误导消费者。
五、恪守竞争准则，维护市场公平
坚决杜绝不正当竞争行为，不得通过技术手段排除、限制其他经营者合法经营，不得恶意刷单、刷评、刷流量干扰市场秩序。严禁以返现、红包、优惠券等形式利诱用户作出指定好评、定向投票等互动行为，不得擅自使用他人注册商标、知名商品特有的名称包装，保护知识产权与公平竞争环境。
六、规范直播营销，坚守诚信底线
直播带货经营者需全面、真实披露商品信息，对热带水果的成熟度、旅游套餐的服务细节、美妆产品的成分功效等作出客观说明，不得虚假宣称“限量”“秒杀”“库存紧张”等信息诱导冲动消费。严禁通过“卖惨”营销、低俗表演等违法违规方式引流，不得销售假冒伪劣、侵犯知识产权或不符合安全标准的商品，尤其要严把食品、化妆品、儿童用品等质量关。
七、严禁禁限售品，守护安全底线
严格落实禁限售商品管理规定，全面排查平台内及自身经营商品，坚决下架非法野生动植物及其制品、“专供”“特供”酒类、不合格燃气具、劣质电线电缆等禁限售商品。重点加强热带水果、腌制品、肉制品等食品的质量管控，严格执行进货查验、索证索票制度，杜绝销售过期、变质、三无食品，保障节日食品安全。
八、优化消费服务，保障合法权益
全面履行消费者权益保护义务，严格落实“七日无理由退货”“三包”等规定，不得利用格式条款排除、限制消费者权利，不得强制搭售商品或服务。建立高效的售后维权机制，公开投诉举报渠道，及时响应消费者咨询、投诉和举报，积极妥善处理消费纠纷，不得推诿、拖延，切实提升节日消费体验。
西双版纳州市场监督管理局将在春节期间加大网络市场巡查监管力度，对恶意涨价、虚假宣传、销售假冒伪劣商品等违法违规行为，依法从严查处并公开曝光。希望广大电子商务经营者及网络交易平台自觉履行社会责任，诚信合规经营，共同守护西双版纳春节网络市场的安全与繁荣。
西双版纳州市场监督管理局
2026年2月2日
供稿：网监科
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